سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاستبدال - يازون

يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة في الحالات التالية:

  1. وجود عيب في المنتج:

    • إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو خلل يجعله غير صالح للاستخدام، يمكن للعميل طلب الاسترجاع خلال فترة 7 أيام.
  2. شروط الاسترجاع:

    • يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها.
    • يجب أن يكون التغليف الداخلي للمنتج غير مفتوح، بمعنى عدم إزالة أو فتح أي تغليف داخلي خاص بالأدوات أو المنتجات المرسلة.
    • إذا تم فتح التغليف الداخلي أو تم استخدام المنتج، يعتبر الاسترداد غير مقبول.