في يازون، نسعى لتقديم تجربة تسوق إلكتروني مميزة وآمنة، ونسعى دائمًا إلى رضا عملائنا من خلال خدمات شحن موثوقة وسياسات مرنة في الاسترجاع والاستبدال.
نُعتمد على البريد المصري في توصيل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية.
القاهرة والجيزة: التوصيل خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب.
باقي المحافظات: التوصيل خلال 72 ساعة كحد أقصى.
نرجو التأكد من إدخال العنوان بشكل دقيق لتفادي أي تأخير في الاستلام.
نُوفر الشحن الدولي إلى جميع دول العالم عبر شركات شحن دولية موثوقة.
مدة التوصيل: من 7 إلى 10 أيام عمل حسب الدولة.
تكلفة الشحن: تُحسب بناءً على وزن الشحنة والمنطقة الجغرافية.
سيتم إعلام العميل بتكلفة الشحن الدولي قبل تأكيد إرسال الطلب.
في حال وجود أي مشكلة في الطلب، نُتيح للعملاء إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:
يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يُشترط أن تكون المنتجات في حالته الأصلية، غير مستخدمة، وبنفس التغليف الذي تم استلامه به.
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، وخاصة الأدوات التعليمية الحساسة.
التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الواتساب.
تحديد رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
سيتم مراجعة الطلب والتواصل معك لتأكيد الخطوة التالية.
في حالة وجود خطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمّل كامل تكلفة الشحن.
في حال رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال دون وجود خطأ، يتحمّل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.
You need to Sign in to view this feature
سيتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
Arabic
